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Come accedere a CoinEx
Come accedere al tuo conto CoinEx [PC]
1. Vai al sito Web ufficiale di CoinEx www.coinex.com , quindi fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.
2. Dopo aver inserito l'account e-mail registrato o il numero di cellulare e aver inserito la [Password], fare clic su [Accedi]. In base al tuo strumento di rilegatura 2FA, inserisci il tuo [codice SMS] o [codice GA] e il gioco è fatto.
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Come accedere al tuo conto CoinEx [Mobile]
Accedi al tuo conto CoinEx tramite l'app CoinEx
1. Apri l'app CoinEx [App CoinEx IOS ] o [ App CoinEx Android ] che hai scaricato, fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra.
2. Clicca su [Accedi]
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3. Inserisci [il tuo indirizzo e-mail], inserisci [la tua password], clicca su [Accedi ] .
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4. Scorri per completare il puzzle
Abbiamo completato il login.
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Accedi al tuo conto CoinEx tramite Mobile Web (H5)
1. Vai al sito Web ufficiale di CoinEx www.coinex.com sul tuo telefono, quindi fai clic su [ Accedi ] nell'angolo destro in alto.
2. Inserisci [il tuo indirizzo e-mail], inserisci [la tua password], fai clic su [Accedi ] .
3. Scorri per completare il puzzle
4. premi [invia codice] per ricevere il codice di verifica e-mail nella tua casella di posta elettronica, quindi compila [Codice di verifica e-mail], premi [invia]
Abbiamo completato il login
Domande frequenti (FAQ) sull'accesso
Perché non riesco a ricevere le email?
Se non hai ricevuto la tua e-mail, puoi provare i seguenti passaggi:
1. Controlla se puoi inviare e ricevere e-mail normalmente nel tuo client di posta;
2. Assicurati che il tuo indirizzo email registrato sia corretto;
3. Verificare il funzionamento delle apparecchiature per la ricezione delle e-mail e della rete;
4. Prova a cercare le tue email nello Spam o in altre cartelle;
5. Imposta la whitelist di indirizzi.
Puoi fare clic sulle parole blu per verificare: Come impostare la tua lista bianca per le e-mail CoinEx
Gli indirizzi email da inserire nella whitelist:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Se nessuna delle soluzioni fornite può risolvere il tuo problema, invia un ticket per assistenza.
Perché non riesco a ricevere SMS?
La congestione della rete del telefono cellulare potrebbe causare il problema, riprovare tra 10 minuti.
Tuttavia, puoi provare a risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti:
1. Assicurati che il segnale del telefono funzioni correttamente. In caso contrario, spostati in un luogo in cui puoi ricevere un buon segnale nel tuo telefono;
2. Disattivare la funzione della lista nera o altri modi per bloccare gli SMS;
3. Passa il telefono alla modalità aereo, riavvia il telefono e disattiva la modalità aereo.
Se nessuna delle soluzioni fornite può risolvere il tuo problema, invia un ticket.
Perché ricevo un'e-mail di notifica di accesso sconosciuta？
La notifica di accesso sconosciuto è una misura di salvaguardia per la sicurezza dell'account. Per proteggere la sicurezza del tuo account, CoinEx ti invierà un'e-mail [Notifica accesso sconosciuto] quando accedi su un nuovo dispositivo, in una nuova posizione o da un nuovo indirizzo IP.
Verifica che l'indirizzo IP e la posizione di accesso nell'e-mail [Notifica di accesso sconosciuto] siano i tuoi:
Se sì, ignora l'e-mail.
In caso negativo, reimposta la password di accesso o disattiva il tuo account e invia immediatamente un ticket per evitare inutili perdite di risorse.
